新型コロナウイルス流行に伴うお知らせ

いつもMAPPLEアクティビティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オプショナルツアー催行に関するお知らせと、お客様へのお願いにつきましてご案内いたします。

オプショナルツアーをお申込みのお客様

ご予約いただきましたオプショナルツアーのご利用に関して、観光地の閉鎖、ツアー内容の変更があれば個別にご案内いたします。また、催行会社による特別措置がない場合、オプショナルツアーのキャンセル費用は原則キャンセルポリシーの通りとなります。

    なお、予約変更・キャンセルは次の手順でお手続きいただけます。
  • MAPPLEアクティビティのマイページにアクセスしてください。
  • 該当の予約を選択してください。なお、予約変更・キャンセルは次の手順でお手続きいただけます。
  • 予約変更・キャンセルメニューよりお手続きください。

現地サポートデスクの営業状況

ハワイ・グアムの現地サポートデスクの営業状況につきまして、次の通りお知らせいたします。
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

■ハワイラウンジ:
2020/3/23(月)の営業時間を10:00-17:00に変更をさせていただきます。
2020/3/24(火)-当面の間、営業をお休みさせていただきます。

■グアムデスク:
2020/3/20(金)正午-当面の間、営業をお休みさせていただきます。
入国制限の延長や前倒しでの解除の場合、クローズ期間の変更を行う可能性もございますので、予めご了承ください。
※なお、バウチャー記載の緊急連絡先に関しては、クローズ期間も対応しております。

オプショナルツアー参加にあたってのお願い事項

一部の国・地域や、一部の航空会社では、お客様の国籍や渡航歴に応じて、搭乗や入国制限または入国後の行動制限をしている場合があります。
渡航予定の方は、各種報道機関の発表や外務省のWEBサイトなどをご確認のうえ、旅行プランをご検討ください。

渡渡航制限のある国/地域の最新情報は、以下のページをご参照ください。
新型コロナウイルス(日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国後の行動制限)
外務省安全情報

お問い合わせについて

現在多くのお問合せをいただいており、ご返信には通常よりお時間を頂戴いたしております。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
皆様の健康・安全を最優先に対処してまいりますので、引き続きご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。